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江苏省常熟市地税局创建“易学通”网上纳税人学校
发布日期:2019-09-30 09:24   来源:未知   阅读:

  江苏省常熟市地税局开发“易学通网上纳税人学校”系统,突出个性化自助办税培训功能,将咨询服务和涉税提醒工作前移,有效落实“两个减负”,提升纳税人满意度和税法遵从度。系统包括6个模块18个子模块,分为两大部分。是政策辅导与涉税提醒等个性化内容,纳税人在CA登录后,系统通过所属行业的判别,天枢——智能协同气象观测系统已对接了9,实现个性化的政策与信息推送。系统还设置了税收业务知识库、办税地图、网上调查等辅导功能。

  该系统的特点:一是培训内容突出针对性。借助CA自动判别纳税人国标行业,梳理与纳税人行业相关的税收政策,并按课程点击率、办税习惯等要素自动将课件与政策库排序推荐,帮助纳税人筛选更符合个性化需求的学习资料。二是培训课件突出多样性。培训课件采用视频、动画、PPT、图表等多种形式,每个课件只针对一个问题或一个事项进行讲解,视频课件控制在3至5分钟,提高可读性与吸引力。三是培训效果突出互动性。每个课件设置反馈功能,及时解答纳税人疑问或建议,针对纳税人需求改进系统,并对纳税人学习课件、进行互动等实施积分管理,设计激励制度,提高纳税人参与度。四是涉税提醒突出提前性。根据纳税人行业特色与办税习惯,提前进行个性化涉税事项提醒,南昌哪里买狗比较好?,包括工作程序、需提供资料、办理时间地点、相关政策等内容,降低纳税人的涉税风险,使纳税人及时发现自身税收知识与税收业务的不足,及时进行针对性学习。五是预约服务突出有效性。在网上培训的同时,系统提供实体纳税人学校培训“预约报名”服务,提前公布课程名称、授课地点、授课时间等内容,接受纳税人的网上报名。纳税人也可以提出培训需求,地税部门根据纳税人需求组织有针对性的业务培训,使政策辅导更具有效性。